マナビライトの解約・休会・返金について、公開している決まりをまとめました。正式な内容は、特定商取引法に基づく表記と利用規約をご確認ください。
クーリング・オフ
マナビライトの指導は、特定商取引法上の「特定継続的役務提供」に当たります。契約書面（または電子契約書）を受領した日を1日目として8日以内は、書面または電磁的記録により、無条件で契約を解除（クーリング・オフ）できます。この場合、損害賠償や違約金は請求せず、受領済みの金銭は速やかに全額返金します。
全額返金保証制度
実際に指導を受けて満足いただけなかった場合の、全額返金保証制度があります。シンプルな条件でご利用いただけます。指導の内容や、成績が上がったかどうかなど、塾側の都合は関係なく、「アンケートに不満として回答いただく」というお客様の手続きで適用できます。くわしくは 全額返金保証制度のページ をご覧ください。
休会・中途解約
クーリング・オフの期間が過ぎたあとも、休会や解約は、いつでもご相談いただけます（一定の条件があります）。将来に向かって契約を解除（中途解約）することもできます。精算は、法令の範囲内で次のとおりです（ご契約時にお渡しする利用規約にも定めています）。
- 指導が始まる前：お支払い済みの受講料総額から20,000円を差し引いた残額を返金します。入会金は、事務手数料に充当済みのため、返金の対象外です。
- 指導が始まったあと：入会金を除くお支払い済みの受講料総額から、指導予定時刻の24時間前を経過したコマの受講料を控除し、さらに「50,000円」または「1ヶ月分の受講料相当額」のいずれか低い額を差し引いた残額を返金します。
返金がある場合は、お申し出と口座情報を確認してから、翌々月末日までにお振り込みします。
休会・再入会について
休会は、申請のうえで承ります（開始・終了のご希望日などをお伺いします）。復帰のときに、担当の教師が変わる場合があります。退会のあとに再入会される場合は、あらためて入会金が必要です。
契約期間と更新
契約期間は、個別のご契約書に定める期間です。期間満了の前月15日までに終了のお申し出がない場合は、自動的に半年間延長され、以後も同様となります。終了をご希望の場合は、期限までにお申し出ください。
指導の開始時期
指導は、ご契約の締結後、担当教師を含むLINEグループが作成されたとき、または初回指導日時の24時間前を経過したときのいずれかをもって開始します。
手続き・お問い合わせ
休会・解約・返金のご相談は、無料受験相談の段階でも、ご入会後でも受け付けています。お電話（03-6690-0483・受付 12:00〜22:00）またはメール（info@manabiright.com）でご連絡ください。受講中の方は、お電話（03-6690-0475・受付 10:00〜21:00）でもご連絡いただけます。
よくあるご質問
入会金は返金されますか？
入会金は、入会手続きの事務手数料に充当するため、中途解約の場合は返金の対象外です。クーリング・オフの場合は、受領済みの金銭を全額返金します。
途中でやめることはできますか？
はい。クーリング・オフの期間が過ぎたあとも、休会や解約はいつでもご相談いただけます。精算は上のとおりです。
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