指導に関するご相談について
担当教師にご相談ください (指導時 または 連絡用LINEグループ)
指導内容に関するご相談につきましては、まずは担当教師へご連絡をお願いいたします。
ご相談の方法は指導時、または連絡用LINEグループです。
あらかじめご質問やご相談内容をLINEグループにお送りいただき、指導時に担当教師からお答えするのが基本の流れとなります。
連絡用LINEグループ上で簡潔に回答が可能なもの以外は、原則として指導時の回答となります。
LINEの使い方に関して、詳しくはLINEグループの活用法のページでご確認ください。
担当教師へ ご相談が可能なこと
- 指導の内容・進め方
- コマの配分・指導のペース
- 受験対策・志望校の戦略
- 指導の終了時期・受験までの計画
- 日々の学習についての質問
- 指導日程の調整 (振替が必要な場合)
※指導日程の調整に関しては次回指導時の回答では遅い可能性もあるため、その場合は連絡用LINEグループ上で調整いたします。
受講サポートデスクにご相談ください (電話 または メール)
担当教師へ直接ご相談しにくいことがあれば、いつでも受講サポートデスクへご連絡ください。
受講サポートデスクは、お困りごとや、相性・退会・休会などのご相談を受け付ける窓口です。
ご相談の方法はお電話、またはメールです。
ご相談を受け付けたうえで、ご回答いたします。
なお、お電話でのご相談の場合には内容によってその場でお答えできない場合があり、その際は担当部署へ確認した結果をもって、ご回答させていただきます。
※お電話でのご相談にて、上述の「担当教師へ ご相談が可能なこと」に該当するものを相談する場合、担当部署への確認が必須となります。担当部署へ確認した結果をもって、あらためてご回答させていただきます。ご了承ください。
受講サポートデスクへ ご相談が可能なこと
- 担当教師との相性・教師の変更のご希望
- お子様のモチベーション・メンタル面のご心配
- 退会・休会・料金・契約について
- 担当教師に直接は言いづらいこと全般
注意事項
連絡用LINEグループは担当教師との連絡用となり、本部は緊急時の確認用に本グループへ参加しております。システム上、本部からの既読がつきますが、本部は初回のご連絡および緊急時を除き、内容の確認および返信ができません。
・お手数ですが本部へのご連絡はお電話か、メールにてお願いいたします。
TEL:03-6691-9517(受付時間 10:00〜20:00)
Email:support@manabiright.com
・ZOOMに参加できないなど緊急時の連絡は、担当教師宛にお願いします。
LINEの使い方に関して、詳しくはLINEグループの活用法のページでご確認ください。